文章最後一次由 Kita 更新於 2023-04-07
以網紅團購的模式銷售,可說是近年當紅的行銷方式。廠商、網紅、素人該如何透過彼此優勢分工合作,提供優質的團購商品、推廣服務,來滿足消費者?
由 Hahow 好學校 推出的課程《 人人開團時代來了!微網紅帶你開啟團購第一步 》,對於不論是初次接觸想開啟團購事業,或是想微調修正過去的合作模式的人,都能透過此課程的知識與技巧提點有所收穫、快速進步!
文章索引
誰適合這堂課?
- 初次開團或想改善團購流程的品牌方
- 想要精進團購技巧、優化團購步驟的網紅
- 想開啟團購事業的素人
課程講師簡介
課程講師:張嘉玲
- 自媒體經營:加個零的社群觀察(FB)、dohui_diary(IG)、加個零的社群觀察 DOHUI_DIARY(Youtube)
- 團購經驗:自 2020 年起
講師:Apple
- 自媒體經營:到處都是瘋女人(FB)、apple_misscrazy(IG)、到處都是瘋女人(Youtube)
- 團購經驗:自 2020 年起,幾乎每週開一團
兩位講師以各自開團的經驗,分享近年品牌行銷遇到的難題、疫情的考驗、業配廣告的信任度等議題做完整又細緻的分享,很值得團購新手參考與借鏡,像是:
- 成為網紅前:幫身邊親友團購商品的熱心,搭配自身的個人特質的輔助,進而變身成為帶貨網紅,其實沒有想像中難。
- 成為網紅後:與品牌公關的互動,廠商細心的市場觀察,繼而開始團購合作模式的過程,也很值得仿效。
課程重點
1、網紅團購市場的大環境變化
兩位講師從開團的經驗,分享近年品牌行銷遇到的難題、疫情的考驗、業配廣告的信任度等議題作切入,探討團購的興起與未來優勢。
「新型態團購」相較於「舊式團購」能更精準地接觸受眾,改善過去以批發形式為主的合作模式。課程中更以表格列點方式,分析業配、團購的優缺點,是品牌或網紅都該知道的市場趨勢和背景知識。
2、什麼樣的品牌適合開團購?
- 品牌端
- 依照產品性質如何微調合作方案細節?
- 商品定價、通路、檔期、金流、客服,相關經驗分享
- 網紅端
- 網紅的團購選品技巧
- 與廠商合作的溝通原則
3、什麼樣的人適合開團購?
容易吸引別人購物的人,具備哪些人格特質?此單元完整分析 5 種人格特質,讓想要開始團購的素人,能有基本概念,並設定明確的努力目標。
4、素人也能開團購嗎?
- 素人端
- 此單元點出素人開團的 4 大盲點,讓沒有團購經驗的人調整心態,對初次開團更有信心。
- 品牌端
- 對於分享素人提出的合作邀約,對廠商產生的兩難,有實際範例分享。
課程中提供素人在提出邀約時可使用的素材,並提供不同的實際切入點。另外,也有素人可立即使用的「開團合作邀約/推薦信的信件範本」,讓學員直接複製使用,相當貼心!
完整的信件架構、資訊項目,優化彼此溝通的細節,更有機會提高廠商的合作意願。
5、依照網紅的影響力規模,作為合作洽談的指標
- 大、中、小網紅,各自有不同特質與銷售能力,品牌/廠商該如何挑選?
- KOL、KOC 與社群的互動各有不同,因此新品牌想要透過網紅團購合作,需要長時間觀察不同的消費場景、分辨不同網紅特質的銷售能力才行。切記不要成為懶惰的廠商,才能共創雙贏!
- 在合作前要溝通確認「試用品」、「公關品」的差別
- 廠商邀約信當中的「9大NG邀約信範例」,在邀約前務必謹慎避開別踩線!
- 合格的 品牌邀約信範本:信件主旨、基本架構、檔案格式、字數等細節,都有詳細說明。
6、如何定價
- 定價、折扣區間:如何讓消費者有「買到賺到」的感覺,有相關策略建議
- 一般價 vs. 團購價:依照目前業界行情,以不同「商品價格區間」和「商品類別」(美妝保養、食飲品、小家電、生活居家用品、體驗服務、母嬰用品、保健食品)完整表格呈現,是開團前設定團購折扣價格相當實用的參考
- 品牌端是否有控價能力?如何應對?
- 如何設定規格組合、加值服務?
- 抽成分潤怎麼算?保底?含稅、未稅?
透過講師的實戰經驗分享,如何設定分潤百分比、拿捏各項細節費用才不會被黑名單,都有相關建議。
7、開團前、中、後期的溝通重點
開團前期重點:徹底溝通合作細節
- 團購商品為「現貨」、「預購」或「限量」
- 檔期安排、節慶優惠
- 消費者結帳模式、購買流程
- 後台業績提供方式
- 出貨時間/有無曬單機會
- 產品相關知識、保固/維修方式
- 客服/退換貨/物流寄送問題
- 品牌窗口的重要性
透過講師的實際案例講解以上 8 大重點(並附有 check list、合約範本),能幫助團購前期徹底溝通,並在實務操作上避開雷區、增進溝通順暢度,更是判斷雙方是否合作的重點,可說是本課程知識量最高、乾貨最多的章節。
開團中期重點:增加銷量、轉單率
- 雙方如何對成效的好壞有共識,並以正確心態面對。
【 Bonus 實戰技巧 】如何讓開團熱賣、增加曝光、建立個人導購魅力?
Apple、嘉玲 分享各自的銷售技巧,利用不同的個人風格與魅力,增加轉單的機會。
開團後期重點:客服、加開第二團的可能性
- 如何避免客訴、公關危機的處理實際案例。
- 依照商品性質、消費者團購體驗,評估是否開第二團(調整分潤小技巧分享)。
結語
這個課程是以直播形式發表,伴隨講師與學員的留言互動,讓整場課程有趣又讓人收穫滿滿。雖然現在已經無法在留言區留言了,然而,藉由直播當天的學員與講師的互動當中,也能得知當前團購主/業主遇到的問題,是富有含金量的互動內容,值得參考。
藉由兩位講師的經驗分享,了解目前團購業界的潛規則、共識,無論是對品牌端、網紅端,都是很好的溝通範本。對於初次團購的品牌、網紅或素人,都能有所幫助、少走冤枉路。
有了嘉玲、Apple 兩位講師傳授的團購知識經驗,讓學員快速獲得各種當前業界基準,想必對於未來品牌與網紅/素人合作時,在行銷操作的掌握與溝通拿捏,都將能更加精準、順暢!
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